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网购新保障?5月1日快递签收实行新国标 先验货后签字

相信大家网购的时候最担心的就是快递让掉包,虽然对于天猫这种直接跟快递公司有合作的掉包可能性比较小,但是淘宝散客户就不一定了,平板盒子也经常听到有快递变砖头的新闻,这不,快递新国标出来了,但是快递公司真的会遵守吗?

5月1日起实施的快递服务国家标准中,“开箱验货”成为各方关注的焦点。

新规指出:“收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量清点,但不能对内件试用或进行产品功能测试。”目前,距离新规实施不足10天,快递公司能否做到“开箱验货”?

记者发现,一号店、京东等电子商务网站做得较好。消费者邓先生介绍,最近在一号店购物,快递员不仅主动提醒验货,还随身携带工具帮助开箱,验货签字后还帮着倒垃圾。

申通客服介绍,新规施行后,各区域经理将与快递员开会沟通,逐一落实。但消费者却依然心有疑虑——快递公司拒不执行,有没有相应的处罚措施?国标到底有多大的约束力?也有消费者担心,如果“先验货后签字”,无疑会增加快递员的工作量,快递公司可能通过涨价,将增加的成本转嫁给消费者。

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评论 2

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  1. #1

    不知道实施起来怎么样,反正我现在只遇到过顺丰可以先验货后签字

    小白杜6年前 (2012-04-25)回复
    • 其实我现在也知道快递为啥容易掉包了,因为快递不是当面封包,可能给你直接换了再寄过去。

      国产平板电脑推荐6年前 (2012-04-25)回复